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今天起,丰巢快递柜超时收费!网友:至少应该

2020-05-10 23:24:18 0人评论 次浏览

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近些年,智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花,它能够提供24小时自助取件服务,让我们收取快递更加便捷。

然而,近日有市民发现,丰巢快递柜取快递时屏幕上多了一则消息:也就是说,以前免费使用的快递柜,超时后要收费了。

丰巢快递柜通知显示,新制度分为两个方面:可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶;不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;不限保管次数,7天长时存放。法定节假日不计费。

丰巢方面表示,但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户,丰巢将不再允许其快件投递入柜。

去年10月,丰巢就推出过取件1元打赏功能。丰巢方面曾回应称,用户可选择 “免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件,非强制性收费。

快递柜收超时费,消费者吵翻了

目前,多地丰巢快递柜已公示会员服务的通知。对此,消费者怎么看?

重庆两江新区的居民秦某认为,对这部分消费者而言,超时收费不合理。

浙江杭州一市民则表示:“快递员都是早上送件,但我收到取件码时已经不在家,只能下班之后再来取。加班也是常有的事情,难道我要中途回家取快递?”

消息一出,不少网友提出了自己的看法。

快递柜收超时费,快递小哥要“崩溃”了

其实看到丰巢快递柜超时收费的消息,快递小哥可能比消费者还要崩溃。

虽然根据相关规定,快递员将快递放入快递柜要先征求收件人同意,但在实际的操作中,除非单子上明确写送货上门,快递员一般都会统一放在快递柜里或是指定地方。

一位快递小哥说:“根据以前的经验,快递柜超时收费,经常有客户在快要到期前给我们打电话,让我们去取出来再放一下,或者直接说取出来送上门。”

另一位快递小哥也表示,如果快递柜收费的话,送货上门要求增加,工作量会大很多。

本文来源:央视新闻综合都市快报、上游新闻

监制/李浙 主编/张天宇

编辑/马玮璐校对/高少卓

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